Метод Штирлица и Коломбо.
Вопросы - когда они нужны и когда приносят пользу.
Что дает блок
Цели вопросов. Функции, виды. Открытые, закрытые, альтернативные. Навык работы с вопросам.
Результат:
1. Понимание целей каждого типа вопросов. вопросов.
2. Функции и виды вопросов в работе менеджера (открытые, закрытые, альтернативные).
3. Развиваем навык работы менеджера с вопросами.